НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Управление переговорами: правила и приемы Подготовка к переговорам: типы клиентов. Особенности работы со сложными клиентами. Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга. Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом. Умение говорить. Убедительность. Управление голосом Работа с волнением. Конруэнтность. Моральный настрой на выступление. Самодиагностика – какой метод работы со страхом поможет именно Вам. Практикум по работе с волнением от Аркадия Райкина. Имидж/внешний вид/соответствие. Поведение в рамках «роли» — конгруэнтность. Практикум на конгруэнтность.